1. Zweck

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln sämtliche Beziehungen zwischen MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA, Betreiber der Website www.mhrauto-industrie.com, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf in unserem Online-Shop tätigt (im Folgenden „der Kunde“).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert.

2. Rechtliche Informationen

MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA
Im Handelsregister Strasbourg unter der Nummer 882 425 952 eingetragen
SIREN-Nummer: 882 425 952
SIRET-Nummer des Hauptsitzes: 882 425 952 00018
USt-IdNr.: FR40 882 425 952
Adresse: 43 Rue des Gardes Champêtres, 67000 Straßburg, Frankreich
E-Mail: support@mhrauto-industrie.com
Telefon: +33 6 44 66 02 45
DIRIGEANT: MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA

3. Produkte und Verfügbarkeit

MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA bietet eine vielfältige Auswahl an Transportlösungen an, darunter:

Anhänger, Anhänger mit Plane, Arbeitsmaschinen, Baumaschinen, Pferdeanhänger, Cheval Liberté.

Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird präzise beschrieben. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen folgenden Optionen wählen:

  • Vollständige Rückerstattung (Bearbeitung innerhalb von 7 Werktagen), oder
  • Ein gleichwertiges Produkt/Dienstleistung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle auf www.mhrauto-industrie.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise).
Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

4.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per: Banküberweisung

Alle Zahlungen sind über Sicherheitsprotokolle gemäß den geltenden Standards geschützt.
Eine Ratenzahlung wird nicht angeboten.

5. Bestellung und Bestätigung

Jede Bestellung gilt erst nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht seiner Bestellung.
MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Betrugsverdachts oder bei früheren Streitigkeiten mit dem Kunden zu stornieren.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Deutschland und Frankreich (Festland) sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lieferpolitik.

6.2 Lieferkosten

Die Lieferung ist für alle Artikel kostenlos.
Die Lieferzeit variiert je nach Zielland.

6.3 Lieferfristen

Deutschland und Frankreich (Festland): 3 bis 7 Werktage.
Andere EU-Länder: gemäß den Angaben auf der Seite „Lieferpolitik“.

6.4 Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Die Sendungsverfolgung ist ebenfalls im Bereich „Bestellverfolgung“ auf www.mhrauto-industrie.com verfügbar.

6.5 Verpasste oder verspätete Lieferung

Im Falle einer Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, sodass das Paket in einer Abholstelle oder Postfiliale entgegengenommen werden kann.
Wird das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt, wird es an unser Lager zurückgeschickt und kann auf Kosten des Kunden erneut versendet werden.
Bei einer Verspätung von mehr als 10 Werktagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@mhrauto-industrie.com

7. Rückgaberecht

7.1 Erweiterte Rückgabepolitik (30 Tage kostenlos)

MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA bietet ein kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen an, das das gesetzliche Widerrufsrecht einschließt.

Bedingungen für Rücksendungen:

  • Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
  • Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett liegt jedem Paket bei.

7.2 Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

8. Garantie und Haftung

Alle unsere Produkte und Dienstleistungen unterliegen:

  • der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre),
  • der Garantie gegen versteckte Mängel.

Von der Garantie ausgeschlossen: bestimmte Artikel (z. B. Verbrauchsmaterial, Ersatzteile). Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Im Falle eines mangelhaften Produkts muss der Kunde uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter support@mhrauto-industrie.com kontaktieren.

9. Kundenservice

E-Mail: support@mhrauto-industrie.com
Telefon: +33 6 44 66 02 45
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

10. Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und für den Kundenservice verwendet.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Ausübung der DSGVO-Rechte:
Der Kunde kann den Zugang, die Änderung oder die Löschung seiner Daten verlangen, indem er uns unter support@mhrauto-industrie.com kontaktiert.
Wir verpflichten uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

11. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten bevorzugen wir eine gütliche Einigung über unseren Kundenservice.
Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens einen Verbraucherschlichter anrufen.

12. Kontakt

Adresse: 43 Rue des Gardes Champêtres, 67000 Straßburg, Frankreich
E-Mail: support@mhrauto-industrie.com
Telefon: +33 6 44 66 02 45

Vielen Dank, dass Sie sich für MOUFADAL HASSNEN RAMATOLA entschieden haben!